營業(yè)顧問是很多店家還在使用的工具，有些買家對這個功能還不是很了解。 如何使用天貓1688版創(chuàng)業(yè)顧問中的詢價(jià)管理？ 來看看具體的操作方法吧。
對于老店主來說，阿里的“精準(zhǔn)營銷”、“創(chuàng)業(yè)顧問”等后臺工具使用起來相當(dāng)熟練。 我仍然經(jīng)常遇到從未聽說過商業(yè)顧問的同事。 這些學(xué)生大多是剛開網(wǎng)店的菜鳥學(xué)生。 他們對一切都感到困惑。 它們看起來很新鮮，但又像霧中花。 那么，明天我要跟大家分享的是1688版商務(wù)顧問中詢價(jià)管理的使用。
我們以前是1688版本的業(yè)務(wù)顧問，查詢管理要付費(fèi)才能使用，所以當(dāng)時就沒有做，認(rèn)為沒有好處。 后來我們加入了3688版本的業(yè)務(wù)顧問，可以免費(fèi)使用詢價(jià)管理的支付功能，所以我們對這個詢價(jià)管理工具做了一些探索和實(shí)踐。 阿里有很多工具，為什么我要專門介紹詢價(jià)管理呢？ 那是因?yàn)樽罱褂眠@個工具后，我發(fā)現(xiàn)查詢管理的操作比較方便，但是功能卻很強(qiáng)大，而且其中還有很多玄機(jī)。 確實(shí)值得推薦。 閑聊我就不多說了，切入題外話。 下面我就為大家講解一下詢價(jià)管理的具體操作方法。
首先，進(jìn)入阿里管理后臺“我的應(yīng)用”，上面有很多工具，可以找到查詢管理。
如果沒有找到，說明你還沒有添加到快捷方法管理中，需要添加。 進(jìn)入詢價(jià)管理后，你可以看到明天的詢價(jià)，也就是昨晚有哪些顧客走進(jìn)你的店，已經(jīng)聯(lián)系過你了。 對于只到你店里來，沒有聯(lián)系過你的客戶，不會進(jìn)入詢價(jià)管理。
步驟2：您的所有詢價(jià)客戶都會顯示在我的詢價(jià)中。
我們需要如何積極主動？ 您可以點(diǎn)擊其中一個賣家雷達(dá)。 該雷達(dá)就像真正的雷達(dá)一樣。 它可以詳細(xì)追蹤顧客最近訪問過哪些商店、關(guān)注過哪些產(chǎn)品、在你的商店看到過哪些產(chǎn)品以及停留了多長時間。 這些都可以間接反映出來。 接下來，他是否是你的意向客戶，所以決定你是否需要主動與他取得聯(lián)系。
第三步：詢盤管理還有智能跟進(jìn)功能，可以輕松跟進(jìn)潛在客戶。
第四步：搜索到可跟進(jìn)的客戶后，進(jìn)行智能跟進(jìn)。
說它聰明確實(shí)是聰明。 系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置了一個模板。 您只需要根據(jù)您的產(chǎn)品和公司情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)母模梢员４娌⒚看问褂谩?并且分為不同的模板，比如最新的利潤分享、公司介紹、產(chǎn)品推薦等。 第五步，還有一個功能值得推薦，那就是營銷推廣功能。 這是一個擴(kuò)展功能，非常實(shí)用方便。 可以對到過店鋪的訪客進(jìn)行營銷，分析詢價(jià)賣家的行為，主動贏得二次銷售。 還可以發(fā)現(xiàn)新客戶，精準(zhǔn)匹配目標(biāo)客戶，贏得更多商機(jī)。 它可以每三天營銷一次，所以不要放棄這些機(jī)會。 如果你做好了這樣的工作，一定會給你帶來更精準(zhǔn)的客戶。 另外，在我們平時接待客戶的過程中，一定要注意收集和管理已經(jīng)接觸過或者已經(jīng)達(dá)成交易的客戶。 那些老客戶的經(jīng)營對你來說將是一筆無形的財(cái)富，你一定要維護(hù)好老客戶。 旺旺接待過程中，必須對客戶進(jìn)行分組，可以分為已經(jīng)成交的客戶、感興趣的客戶、多次下單的客戶等等。 已經(jīng)分組的客戶還可以通過詢價(jià)管理的旺旺導(dǎo)出功能將客戶導(dǎo)出到我的賣家，進(jìn)行更精細(xì)的管理和二次營銷。
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