據(jù)12月6日消息，淘寶規(guī)則發(fā)布《淘寶規(guī)則》中有關(guān)“品牌不一致”相關(guān)規(guī)則變更的通知，調(diào)整了垃圾信息違規(guī)行為的處理方式，新增了《淘寶規(guī)則認(rèn)定與處罰規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》品牌不一致”。 為了治理市場(chǎng)上的品牌誤導(dǎo)現(xiàn)象，規(guī)則變更將于2016年12月13日正式生效。
小編了解到，此次改動(dòng)的重點(diǎn)主要是對(duì)垃圾短信的非法處理、垃圾短信的情況、描述不一致的情況三大內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整。 其中，針對(duì)賣(mài)家垃圾信息特別嚴(yán)重的情況，《淘寶規(guī)則》增加了“限制發(fā)布商品數(shù)量”的措施。 同時(shí)，“濫用品牌屬性”情況已從“垃圾信息”第(4)款“產(chǎn)品元素不一致”中移出，并新增“垃圾信息”第(6)款“品牌不一致”已添加。 在描述不符的情況下，增加了“賣(mài)家對(duì)產(chǎn)品品牌的描述與買(mǎi)家收到的產(chǎn)品品牌不一致”的相關(guān)情況。
所謂品牌不一致，是指賣(mài)家所銷(xiāo)售的商品信息圖片中的標(biāo)題、屬性、商品描述或品牌等不一致、不相符的情況。 據(jù)了解，一些賣(mài)家為了吸引消費(fèi)者注意力或發(fā)布模糊內(nèi)容，往往在標(biāo)題、產(chǎn)品描述等方面前后不一致，甚至指向多個(gè)品牌。 事實(shí)上，同一產(chǎn)品的品牌信息描述在產(chǎn)品頁(yè)面的各個(gè)方面都應(yīng)該是一致和匹配的。 當(dāng)各環(huán)節(jié)品牌之間出現(xiàn)不匹配或矛盾時(shí)，很容易引起買(mǎi)家的混淆，不知道應(yīng)該使用哪個(gè)品牌描述，造成不必要的誤解和糾紛。
對(duì)此，淘寶網(wǎng)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀做出了相應(yīng)的規(guī)則調(diào)整，以治理市場(chǎng)中的品牌誤導(dǎo)現(xiàn)象，維護(hù)淘寶網(wǎng)健康的市場(chǎng)秩序，為消費(fèi)者提供安全放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，保護(hù)合法權(quán)益。權(quán)利人的權(quán)利和利益。 .更多電商資訊請(qǐng)關(guān)注
新增加的《品牌不一致認(rèn)定與處罰規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》不僅明確了品牌不一致的定義和情節(jié)，還規(guī)定了相應(yīng)的違規(guī)處理措施。 根據(jù)品牌不一致的嚴(yán)重程度，賣(mài)家將受到不同程度的違規(guī)和糾正，包括刪除產(chǎn)品、下架、刪除店鋪所有產(chǎn)品、店鋪屏蔽、延長(zhǎng)交易賬戶(hù)期限、限制產(chǎn)品發(fā)布、扣分限額、產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量。 、門(mén)店監(jiān)管等措施。
淘寶規(guī)則提醒賣(mài)家及時(shí)自查商品標(biāo)題、圖片、屬性區(qū)、詳細(xì)描述等品牌信息是否一致，不得描述其他不相關(guān)的品牌信息。
新增《品牌不一致認(rèn)定及處罰規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》
同一產(chǎn)品的品牌信息描述在產(chǎn)品頁(yè)面的各個(gè)方面應(yīng)保持一致和匹配。 當(dāng)各個(gè)環(huán)節(jié)的品牌之間存在不匹配或矛盾時(shí)，很容易給買(mǎi)家造成困惑，不知道應(yīng)該使用哪個(gè)品牌描述。 也可能給您帶來(lái)不必要的誤會(huì)和糾紛。
1. 定義
品牌不一致是指賣(mài)家所售商品信息的標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片中的品牌不一致、不相符。
2. 情況
包括但不限于以下場(chǎng)景：
1、標(biāo)題、產(chǎn)品描述或圖片指向任意品牌，且品牌屬性為空、其他或非標(biāo)準(zhǔn)輸入品牌（標(biāo)準(zhǔn)輸入品牌是指品牌選項(xiàng)中品牌的標(biāo)準(zhǔn)書(shū)寫(xiě)方式）。
案例一：標(biāo)題中輸入品牌“Nike”，但不填寫(xiě)品牌屬性。
案例二：標(biāo)題填寫(xiě)品牌“特步”，品牌屬性填寫(xiě)“其他/other”。
案例3：標(biāo)題填寫(xiě)品牌“耐克”，品牌屬性填寫(xiě)非標(biāo)準(zhǔn)輸入品牌“耐克正品運(yùn)動(dòng)鞋氣墊春夏網(wǎng)面男鞋”（標(biāo)準(zhǔn)品牌耐克/耐克）。
注：上圖中品牌屬性值應(yīng)為“Nike/Nike”。 即使你自己輸入“Nike”，也有品牌屬性，但不是選擇的，而是你自己編輯的。 即使品牌屬性與描述品牌內(nèi)容的標(biāo)題一致，也是行不通的。 它仍然屬于“品牌不一致”。
2.標(biāo)題、屬性、產(chǎn)品描述或主圖像指向一個(gè)成功注冊(cè)的品牌和一個(gè)或多個(gè)未注冊(cè)的品牌，或者指向兩個(gè)或多個(gè)未注冊(cè)的品牌。 （這種“侵權(quán)”情況除外：產(chǎn)品標(biāo)題指向已成功注冊(cè)的品牌，且產(chǎn)品屬性中出現(xiàn)任何其他品牌。）
案例：標(biāo)題填寫(xiě)一個(gè)注冊(cè)品牌“鳳子閣”，另一個(gè)未注冊(cè)品牌“英子服飾”。
4.溫馨提醒
1、如何避免品牌不一致。
請(qǐng)自行檢查產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、屬性區(qū)、詳細(xì)描述等品牌信息是否一致，不要描述其他不相關(guān)的品牌信息。
5. 常見(jiàn)問(wèn)題
1. 如何申訴？
商家有申訴的權(quán)利，但申訴的機(jī)會(huì)只有一次。 請(qǐng)前往（賣(mài)家中心-體檢中心-違規(guī)記錄，找到對(duì)應(yīng)的垃圾短信-品牌不一致違規(guī)記錄，點(diǎn)擊查看原因-我要申訴）進(jìn)行申訴，并回復(fù)您的投訴產(chǎn)品和憑證要求即可根據(jù)申訴頁(yè)面提示提交。
以上是產(chǎn)品信息與品牌不符將會(huì)受到嚴(yán)厲處罰的相關(guān)內(nèi)容。 小編已經(jīng)介紹到這里了。 希望對(duì)大家有所幫助。
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