在天貓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、運(yùn)營(yíng)成本較高的影響下，天貓買家應(yīng)盡快認(rèn)識(shí)到店面存在的各種風(fēng)險(xiǎn)和問題，結(jié)合最新的天貓規(guī)則診斷自家店面的問題，并得出結(jié)論新玩法能夠適應(yīng)環(huán)境變化并成功突圍。
1、淘寶將重點(diǎn)支持新車型
天貓對(duì)新機(jī)型的支持依然存在。 至于很多買家抱怨新車型上架后沒有重量，那是因?yàn)榧夹g(shù)水平不夠。 2016年的新政策規(guī)定，新產(chǎn)品一旦上架，如果天貓認(rèn)為同類型產(chǎn)品很少甚至為零，那么天貓就會(huì)支持該產(chǎn)品。 一旦這個(gè)產(chǎn)品后期維護(hù)得好，天貓就會(huì)更好的支持我們的寶貝們。
應(yīng)對(duì)這樣的新政策，我們必須盡快學(xué)習(xí)基本技能。 雖然玩法很簡(jiǎn)單，但是我們可以從兩點(diǎn)來解釋：
1.優(yōu)化稱號(hào)競(jìng)爭(zhēng)力
我們?cè)诜治鰧氊悩?biāo)題在同類產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，不僅可以查看后臺(tái)數(shù)據(jù)（商業(yè)顧問），還可以直接從天貓搜索中分析競(jìng)爭(zhēng)力。 例如，我們可以在搜索欄中復(fù)制我們寶貝的標(biāo)題。 一方面，我們可以看看搜索結(jié)果后出現(xiàn)的寶貝數(shù)量。 另一方面，我們可以觀察圖中的文字是否出現(xiàn)。 如果是“XX搜索結(jié)果較少”，就試試XX，說明競(jìng)爭(zhēng)力還是不錯(cuò)的。 同時(shí)“橙色”這些關(guān)鍵詞比較容易獲得權(quán)重，可以重點(diǎn)優(yōu)化。
2、同產(chǎn)品銷量及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力分析
考慮到同款式產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)直接影響同款產(chǎn)品賣家的最終成交率，我們相應(yīng)的玩法重點(diǎn)應(yīng)該是分析同款產(chǎn)品的銷量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，尋找最合適的競(jìng)價(jià)策略并結(jié)合分析店內(nèi)寶貝的心態(tài)就是努力提高銷量，這樣可以讓我們的寶貝在同款寶貝中保持相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。
2、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分權(quán)重改進(jìn)
2016年，天貓還做出了提高動(dòng)態(tài)評(píng)分權(quán)重的舉措，這意味著現(xiàn)在各天貓店鋪的DSR評(píng)分比往年要強(qiáng)很多。 并且由于DSR分?jǐn)?shù)是動(dòng)態(tài)變化的，單日的上升或上升，一般情況下，不會(huì)影響產(chǎn)品的自然搜索排名。 真正影響排名的是DSR分?jǐn)?shù)的趨勢(shì)權(quán)重。
什么是趨勢(shì)權(quán)重？ 持續(xù)上漲還是持續(xù)增長(zhǎng)，哪個(gè)變得更重要。 這個(gè)類別經(jīng)過我們網(wǎng)贏商學(xué)院測(cè)試過，基本有效。 例如，在大促銷之前，我們通常會(huì)利用人為干預(yù)，使DSR分?jǐn)?shù)持續(xù)上升（通常至少持續(xù)10天），這會(huì)對(duì)自然搜索排名產(chǎn)生良好的效果。 那么2016年我們?nèi)绾巫龊玫赇亜?dòng)態(tài)評(píng)分權(quán)重呢？
1、引導(dǎo)更多賣家通過禮品等方式給予5星好評(píng)。 很多賣家愿意因?yàn)橐恍┬《Y物而給買家高分，但很多買家卻對(duì)這份禮物吝嗇，影響了e分。 因此，淘寶平時(shí)可以多做一些好評(píng)送禮物、體育抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，引導(dǎo)更多賣家給出5星評(píng)價(jià)，這樣店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分就會(huì)逐漸上升。 關(guān)鍵是要持續(xù)做一段時(shí)間，不要3天不做。 是的，效果并不顯著。
2、顧客就是上帝，服務(wù)好顧客是關(guān)鍵。 無論賣家是否詢問店鋪商品信息然后選擇下單，淘寶買家都必須以最好的服務(wù)態(tài)度對(duì)待。 行業(yè)的發(fā)展使得服務(wù)意識(shí)越來越少，人們往往更看重服務(wù)態(tài)度。
3、不要耽誤發(fā)貨速度。 運(yùn)輸速度也是決定動(dòng)態(tài)分?jǐn)?shù)的關(guān)鍵因素。 很多賣家下單后，買家發(fā)貨依然緩慢。 一款產(chǎn)品從下單到收到貨需要半個(gè)多月的時(shí)間。 換位思考。 賣家，買東西需要半個(gè)月的時(shí)間，你能接受嗎？ 因此，店鋪的發(fā)貨速度一定要快，賣家下單后會(huì)盡快將貨品送到賣家手中。 如果確實(shí)因?yàn)榉泵蛘邘齑鎲栴}導(dǎo)致發(fā)貨變慢，必須通知賣家，可以要求賣家繼續(xù)等待或者選擇退貨，以防止動(dòng)態(tài)評(píng)分上升。
3、增加復(fù)購率權(quán)重
這不應(yīng)該是一個(gè)秘密。 易迅、蘇寧易購、唯品會(huì)、微信等的發(fā)展讓天貓?jiān)?a href='http://m.lutong-group.com/news/show-1440385.html' title='淘寶店鋪流量為什么下降?怎么辦？怎么解決？？' target='_blank'>流量方面感受到了威脅。 也就是說，流量已經(jīng)到了困境，天貓?jiān)谕诰蛄髁糠矫嬉呀?jīng)快到了窮途末路。
在此前提下，平臺(tái)想要進(jìn)一步提升銷量，只能從另外兩個(gè)影響銷量的指標(biāo)入手：客單價(jià)和復(fù)購率。 這兩個(gè)指標(biāo)的實(shí)際意義：可以最大化每一個(gè)流量的價(jià)值，也就是變相減少了天貓的流量。 如果顧客只來一次購買，那么流量和多次來購買是不一樣的。
因此，可以預(yù)見，2016年及后續(xù)幾年，誰能在復(fù)購率上取得更多突破，誰就能獲得更多天貓的流量支持。 如今，復(fù)購率是判斷一家店鋪是否優(yōu)秀的關(guān)鍵指標(biāo)。 想要提高復(fù)購率，就需要培養(yǎng)忠實(shí)的粉絲。 我們可以簡(jiǎn)單從以下幾點(diǎn)來操作。
1、獲取粉絲，粉絲來源有以下三個(gè)：
A。 自然流量獲取、關(guān)鍵詞優(yōu)化、定位詞、品牌詞、屬性詞、賣點(diǎn)詞遵循“排列緊密的先展示”的規(guī)則。
b. 獲取站外流量的主要渠道包括SNS（微博、QQ空間）、IM（QQ群推廣）、返現(xiàn)導(dǎo)航推廣網(wǎng)站（U站、美麗說、香谷街等）
C。 視頻流、視頻營(yíng)銷明天將變得越來越重要。 例如，如果你上傳兩個(gè)視頻到優(yōu)酷和青椒，每晚可以從視頻網(wǎng)站轉(zhuǎn)移3000個(gè)IP流量，這是非?？捎^的。
2、粉絲積累，獲得流量后，完成銷售轉(zhuǎn)化后，需要對(duì)流量進(jìn)行管理，建立CRM數(shù)據(jù)檔案，經(jīng)常發(fā)帖更新，營(yíng)造互動(dòng)氛圍，鼓勵(lì)賣家分享，轉(zhuǎn)發(fā)賣家秀。
2016年，新款式的選擇以及如何凸顯產(chǎn)品的個(gè)性化和優(yōu)勢(shì)，將使店面煥然一新。 同時(shí)，作為中小買家，也要更加注重店鋪DSR評(píng)分和復(fù)購率的維護(hù)。 對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的天貓市場(chǎng)，我們必須時(shí)刻關(guān)注天貓的最新規(guī)則，采取相應(yīng)措施提高店鋪和產(chǎn)品的銷售成交率，抓住突破點(diǎn)提高店鋪效益。
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