最新消息顯示，已有11家家電供應(yīng)商與工商局簽訂合同，實(shí)行預(yù)賠制度。 據(jù)了解，淘寶、京東、蘇寧等多家網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)均推出“預(yù)賠”。 查看下面的詳細(xì)信息。
明天，市工商局將與淘寶、京東、蘇寧、亞馬遜、國(guó)美等11家知名網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)簽署相關(guān)合同。 交易平臺(tái)交換主體信息、質(zhì)量監(jiān)管、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等數(shù)據(jù)。
根據(jù)《加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)框架合同》，工商部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)商會(huì)共同成立消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)專(zhuān)家委員會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上。 委員會(huì)將對(duì)網(wǎng)上交易的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)； 對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查、檢測(cè)項(xiàng)目等提出質(zhì)量建議； 審查網(wǎng)上交易消費(fèi)糾紛； 解決網(wǎng)上交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等困境。
合同明確規(guī)定，如果平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者收到消費(fèi)者投訴，經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)賣(mài)家有過(guò)錯(cuò)的，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者必須首先對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償，包括退還貨款或賠償損失。 據(jù)了解，淘寶、京東、蘇寧等多家網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)均已推出“預(yù)賠”。
工商部門(mén)將定期對(duì)企業(yè)投訴進(jìn)行個(gè)性化分析，并利用數(shù)據(jù)和技術(shù)手段將相關(guān)數(shù)據(jù)推送至網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互動(dòng)等，積極防控網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)悉，該合同還包括工商部門(mén)與平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者之間的數(shù)據(jù)交換與共享、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范、電子證據(jù)互認(rèn)、多元化消費(fèi)糾紛解決、信用激勵(lì)與約束、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制等內(nèi)容。這是工商局首次向電子商務(wù)開(kāi)放數(shù)據(jù)。 通過(guò)數(shù)據(jù)交換，將有效防控網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等目標(biāo)。
以上是11家家電企業(yè)與工商局簽約實(shí)施先行補(bǔ)償制度的相關(guān)內(nèi)容。 這是小編的介紹。 希望對(duì)您有所幫助。
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