隨著二手市場的發展，現在很多網友進入淘寶，在有交易的時候經常會出現糾紛。 那么，天貓淘寶買家如何處理與賣家的糾紛呢？
淘寶的日常交易非常頻繁，而天貓對淘寶的管理相對不那么嚴格。 淘寶上的交易不需要店面，而是買家和賣家之間的直接交易。 也會是可以互換的，那么淘寶上的銷售糾紛就在所難免，那么我們該如何處理呢？ 下面小編就為大家講解一下
1、淘寶是二手閑置銷售的地方，不是新貨銷售的天貓淘寶商城。 二手閑置沒有義務，也不能完全保證收據可以保留，介紹結束時標記為全新。 雙方同意收據必須一并寄出。 它不存在。 雖然無收據不能作為退款理由，但根本不能作為證明商品真偽的依據。
2、關于賣家對假冒產品的認定，沒有任何事實和依據，沒有詳細的證據，以未經檢驗的二手閑置物品的主觀要求來判斷該產品為假冒產品是不合理的。收據。 不是要求立即退款維權，而是先要求1000的溢價才能完成交易。 如果賣家的估價這么高，顯然賣家已經判定該產品是正品了。 但這種惡毒買家完全有理由相信賣家維權是假的，惡意到貨后找理由加價，逼迫買家是真的。
3、買家發貨前已告知賣家，旺旺收貨前請先驗貨。 一旦確認收貨，將不予退款。 如果賣家有確鑿的證據證明貨物是假貨，仍然需要解釋，但賣家仍然認為，假貨的依據是沒有收據。 這個可以在收貨時檢查一下是否有收據。 即使買家沒有義務對是否有稅務發票負責，也不能以無稅務發票作為賣家退款的理由，但賣家的處理方式違反了雙方約定。
綜上，賣家要求判斷商品為假貨的請求沒有真實證據，違反了雙方的約定。 存在惡意收貨后強迫買家支付溢價的行為。 買家要求判斷售后責任。
天貓交易糾紛重在證據。 如果不澄清事實和證據，通常賣家獲勝的機會很大，剩下的都是廢話。 按照淘寶規則列出證據就有說服力。 最后一次交易前，記得在寶貝介紹中標注好說明，一定要能和旺旺聯系賣家同意規定后才發貨。 在聯系賣家之前不會發貨。 旺旺聊天記錄就是最有說服力的證據。 淘寶并不比天貓淘寶好，閑置物品出售需雙方同意。
以上是天貓、淘寶買家遇到與賣家糾紛時應如何處理相關內容。 小編就介紹到這里了，希望對大家有所幫助。
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