旅游業正迎來快速發展的時期，然而，它也顯現出諸多問題，諸如合同缺失、消費欺詐等現象，這些都給游客帶來了不少煩惱。為了妥善解決這些問題，自治區旅游管理部門已出臺了多項規章制度，重點在于強化合同的管理。以下將詳細闡述這些規定的具體內容。
行業亂象凸顯
近些年，自治區的旅游產業迅速崛起，吸引了大批游客。然而，在這片熱鬧景象之下，諸多問題逐漸顯現。旅游合同簽訂不規范的情況越來越常見，許多游客對此缺乏認識，這導致他們的合法權益難以得到有效保護。此外，合同條款被違反的現象并不罕見，特別是“欺詐性消費”和“強制性消費”這兩個問題，它們成為了消費者投訴的熱點。這些問題不僅極大地破壞了旅游的樂趣，也讓原本應該愉快的旅行變得不再那么舒適。
出臺合同范本
為解決這一問題，旅游管理部門采納了國家和自治區相關部門提供的合同樣本。這些樣本經過周密設計，旨在對旅游活動進行有效規范。它們詳盡闡述了旅行社與游客雙方的權利與義務。若旅行社與游客在簽訂合同時選擇使用這些樣本，則相當于確立了行為規范，這有利于減少糾紛，使旅游市場秩序井然，同時也能確保大家出行無憂。
合同簽訂要求
旅行社必須確保每位游客都簽署“旅游團隊合同”，并且合同簽署的全面性必須達到百分之百。游客可以是單獨一人，也可以是一群人共同簽署，亦或是一個團隊共同簽署一份合同，重點是確保所有參團的游客都留下了自己的簽字。如果游客遇到困難，可以請他人代為簽字，但必須提供委托證明。游客必須妥善保存身份證號碼、聯系方式、行程單等相關信息，確保這些資料至少保存兩年時間，以便將來能夠方便地進行旅游記錄的追溯和查詢。
旅行社行為規范
旅游管理部門對旅行社提出了多項規定。游客數量需與合同約定的人數一致，如有不符，將按未簽訂合同處理。旅行社、導游和領隊必須依法簽訂勞動合同，同時與旅游運輸公司簽訂租賃合同，不得與個人簽訂相關合同。此外，還需與旅游購物點達成協議，明確購物次數、時間和地點等細節。這些規定有助于規范旅行社的行為，確保旅游活動的順利進行。
拼團監管措施
旅游拼團雖然很常見，但問題卻屢見不鮮。一旦合同簽訂，旅行社就不能擅自將游客轉交給別的旅行社。拼團協議的達成必須征得游客的認可，并且需要委托方和受托方共同簽署。旅游監管部門將努力打擊諸如“同車不同價”之類的欺詐消費行為，目的是為了提高拼團市場的透明度，確保游客不會遭受額外的經濟損失。
嚴格執法打擊
自治區旅游執法總隊負責人阿里木·艾買提強調，執法機構將對那些未按法定程序簽訂旅游合同、合同內容不符合規范的違規行為進行嚴格處理。他們將迅速應對欺詐、強迫游客購物等不良行為，尤其是對那些強制消費、價格不明確、假冒偽劣等損害游客權益的違法行為進行堅決打擊。唯有嚴格執行法規，旅游市場方能達到健康有序的態勢。
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