悲劇驟臨
生活中總會遇到不幸，2016年12月18日，廣東的梁女士失去了她親愛的弟弟，他安靜地離開了人世。這個消息已經讓人心如刀割，緊接著，更沉重的打擊接連不斷。弟弟的遺體因為刑事案件在保亭縣的殯儀館停留了13天。家人沉浸在深深的悲痛中，卻未意識到一場關于高昂費用的風波正在悄悄靠近。
高額索價
弟弟不幸去世，讓家中人心情無比沉重。有人冒充殯儀館的頭目，直接向梁女士一家索要了三萬四千元。原本梁女士一家已經悲痛萬分，這筆錢無疑又加劇了他們的痛苦。經過大約兩個小時的協商，雙方最終將費用降至了一萬九千元。對方并未給出具體的價格賬單，只是口頭傳達了價格，甚至還企圖將解剖費用包含在內。這顯然是不合理的，因為這筆費用本應由警方來承擔。
拒絕開票
殯儀館的收費實在太高，這讓梁女士一家非常不滿。對方沒有給出正規的發票，這違反了規定的收費標準。接著，他們還被要求簽署一份同意收費的文件。梁女士一家在這種極端悲痛的情況下，只能無奈地接受了。這種行為讓人非常憤怒，同時也讓公眾對這家殯儀館的合法性產生了疑問。
報價無據
1月5日，記者抵達保亭殯儀館，想了解相關情況。一位自稱為負責人的人士稱，全部服務的費用為1.9萬元，并否認有亂收費現象。然而，當記者詢問為何最初報價為3.4萬元時，該男士起初予以否認，隨后又提及“聽說家屬獲得賠償金后，會更為慷慨”的說法。此外，殯儀館并未提供一份公開的收費標準明細。那位男性主管也坦言，他們并未向物價管理部門進行過相關備案。從這個情況來看，他們的收費似乎缺少了合理的支撐。
標準混亂
這位男士提到，他們收取的費用參照的是三亞殯儀館的規定。然而，實際上并沒有一個固定的標準，費用都是與家屬協商后決定的。盡管如此，《海南省醫療服務價格》對尸體處理費、存放費等費用設定了明確的最高限額。例如，存放尸體每天的費用上限不能超過30元。然而，這家殯儀館的收費顯然超出了這個上限。這種標準的混亂，讓家屬陷入了完全被動的境地，只能任由漲價。
監管介入
保亭縣物價局工作人員透露，自去年起，他們陸續接到不少針對該殯儀館亂收費的舉報。該殯儀館是保亭縣人民醫院太平間的外包服務提供者。但鑒于殯葬服務具有公益屬性，其運營不能完全依照市場規律。目前，物價局已介入此事，并要求醫院收回太平間的管理權進行整改。他們期望通過監管部門的介入，防止此類事件再次上演。
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