許多賣家傾向于通過開設(shè)網(wǎng)店尋找代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，然而，如何挑選一家優(yōu)秀的速賣通代運(yùn)營(yíng)企業(yè)？以下將為您逐一闡述。
查看真實(shí)案例
一個(gè)值得信賴的速賣通代運(yùn)營(yíng)公司，必須擁有過往的成功托管實(shí)例。不能僅憑口頭宣傳，而應(yīng)親自見證他們展示公司后臺(tái)，并展示真實(shí)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。若某家公司宣稱能顯著增加店鋪銷量，那么你應(yīng)該要求查看具體店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括具體是哪些店鋪、銷量提升了多少等詳細(xì)信息，以此來評(píng)估他們的實(shí)際能力。
合作案例的質(zhì)量
案例不僅數(shù)量要充足，其質(zhì)量同樣關(guān)鍵。需觀察代運(yùn)營(yíng)公司所服務(wù)的店鋪是新開的還是已有相當(dāng)基礎(chǔ)的。若能將新店鋪成功運(yùn)營(yíng)，則表明其運(yùn)營(yíng)實(shí)力不凡。同時(shí)，還需關(guān)注案例店鋪所屬的行業(yè)和產(chǎn)品。比如，若你從事服裝行業(yè)，那么他們過往在服裝領(lǐng)域的成功案例，對(duì)你的參考價(jià)值就更大。
確認(rèn)與阿里合作
速賣通平臺(tái)在選擇運(yùn)營(yíng)商時(shí)，有一套明確的準(zhǔn)則。它們傾向于選擇那些在行業(yè)內(nèi)擁有豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的資深賣家，這些賣家的月銷售額通常超過五萬美元。此外，它們也會(huì)考慮與淘寶官方有合作的商家，比如淘拍檔等。還有一些具備相應(yīng)資質(zhì)并經(jīng)過認(rèn)證的機(jī)構(gòu)也會(huì)被考慮。目前，速賣通共有大約45家代運(yùn)營(yíng)商，這些運(yùn)營(yíng)商都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的。那些與阿里合作的代運(yùn)營(yíng)商，因其獲得了平臺(tái)的認(rèn)可，因此相對(duì)而言，它們的信譽(yù)更為可靠。
警惕虛假宣傳
市面上有些所謂的“官方活動(dòng)資源”其實(shí)不可信。有些代運(yùn)營(yíng)商以“認(rèn)識(shí)某品類小二，能幫賣家上活動(dòng)”為名，實(shí)則可能是在行騙。之前就有賣家因此被騙，交了錢卻沒見到效果。速賣通的相關(guān)負(fù)責(zé)人也提醒大家，要警惕這種不良行為，以免上當(dāng)。
規(guī)劃制定能力
合格的速賣通代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通常由一個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、一個(gè)活動(dòng)申報(bào)專員、一個(gè)站內(nèi)站外推廣專員、一個(gè)美工設(shè)計(jì)師以及一個(gè)文案策劃編輯組成，總共五人。此外，每個(gè)項(xiàng)目組所管理的客戶數(shù)量通常不超過2至3家。大約一個(gè)月后，我們將討論并確定銷售目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)會(huì)根據(jù)客戶企業(yè)或店鋪的具體情況來制定。方案包括平臺(tái)操作、數(shù)據(jù)研究、活動(dòng)資源協(xié)調(diào)以及推廣等方面。
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
代運(yùn)營(yíng)商在協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向跨境電商時(shí)，需關(guān)注的不僅僅是銷售數(shù)字，更要助力企業(yè)打破思維定勢(shì)和模式局限。以傳統(tǒng)企業(yè)為例，它們通常對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷手法較為熟悉，代運(yùn)營(yíng)商需引導(dǎo)他們理解跨境電商的獨(dú)特模式，并幫助他們探索新的市場(chǎng)領(lǐng)域和營(yíng)銷途徑，以促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。
前期調(diào)查工作
企業(yè)在初期需對(duì)代運(yùn)營(yíng)公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及崗位設(shè)置進(jìn)行審查。需關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)水平及速賣通運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，企業(yè)可參與代運(yùn)營(yíng)商的項(xiàng)目小組構(gòu)建及初期項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，以便更全面地了解其工作方法和能力。
合理費(fèi)用模式
目前，速賣通代運(yùn)營(yíng)的合理費(fèi)用模式是“基礎(chǔ)費(fèi)用加上銷售提成”。確保銷量，合同中明確雙方責(zé)任和義務(wù)至關(guān)重要。企業(yè)需深知跨境電商行業(yè)特點(diǎn)、自身狀況及代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的作用，這樣才能實(shí)現(xiàn)合作效果的雙倍提升。
口碑與評(píng)價(jià)
網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)論壇等平臺(tái)能讓你了解代運(yùn)營(yíng)公司的信譽(yù)和評(píng)價(jià)。看看其他賣家的真實(shí)評(píng)價(jià)，他們的經(jīng)歷能幫你避開陷阱。比如在電商交流群里，賣家們會(huì)講述自己找代運(yùn)營(yíng)公司的經(jīng)歷，無論是好是壞，都能從中獲得不少有用信息。
行業(yè)信譽(yù)
信譽(yù)良好的速賣通代運(yùn)營(yíng)企業(yè)通常更讓人信服。我們應(yīng)關(guān)注代運(yùn)營(yíng)企業(yè)是否存在違規(guī)或不良?xì)v史。若某公司常受客戶投訴，那在選擇時(shí)就得格外小心。
溝通與服務(wù)
優(yōu)秀的代運(yùn)營(yíng)企業(yè)會(huì)與商家保持密切交流，迅速匯報(bào)店鋪運(yùn)營(yíng)狀況。這包括定期向商家提供店鋪數(shù)據(jù)分析，或是在遇到困難時(shí)立即與商家商討對(duì)策。良好的溝通有助于減少誤解和問題，使合作過程更加順暢。
客服響應(yīng)速度
客服回應(yīng)的快慢是評(píng)價(jià)服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)。店鋪在日常運(yùn)營(yíng)中可能會(huì)遭遇各種意外情況，若代為管理的公司客服反應(yīng)遲緩，就可能對(duì)店鋪的運(yùn)作造成不利影響。因此，在正式合作之前，最好先測(cè)試一下他們客服的響應(yīng)速度，挑選那些能夠迅速響應(yīng)的代運(yùn)營(yíng)公司。
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