蘋果還能在金字塔頂端停留多久？ 諾基亞將走向何方？ 微軟手機(jī)還有潛力嗎？
2002年，諾基亞正式推出第一款Vertu，采用奢華的硬件設(shè)計(jì)和材質(zhì)（包括藍(lán)寶石鍵盤、貴金屬部件等）。 鍵盤包括 150 個(gè)不同的部件。 它最獨(dú)特的地方在于它是手工制作的，所有制造都是在英國(guó)倫敦郊外的工廠完成的。
為了讓Vertu成為手機(jī)界的勞斯萊斯并賣出天價(jià)，諾基亞還創(chuàng)造性地推出了一系列與通訊無(wú)關(guān)的服務(wù)，例如私人助理或?qū)贂?huì)員俱樂(lè)部服務(wù)，并賺取額外的收入。初始免費(fèi)期后每年收取服務(wù)費(fèi)（通常每年數(shù)千美元）。 而且，Vertu一直使用一種操作系統(tǒng)，并采用相對(duì)統(tǒng)一但良好的設(shè)計(jì)，不像諾基亞在大眾手機(jī)市場(chǎng)上的混亂。
這個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是不是有點(diǎn)像蘋果的iPod+或者+App store？ 本質(zhì)上，它們是終端平臺(tái)加服務(wù)。 巧合的是，蘋果第一款 iPod 幾乎與 Vertu 同時(shí)問(wèn)世。 這也許不是盲貓遇上死老鼠的幸運(yùn)，因?yàn)?001年，諾基亞推出了一個(gè)允許用戶下載音樂(lè)的網(wǎng)站，而當(dāng)時(shí)，剛剛登上全球移動(dòng)第一把交椅的諾基亞手機(jī)行業(yè)兩三年后，也制定了雄心勃勃的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃。
將 Vertu 和 Vertu 放在一起比較還有其他原因：兩者都不以出貨量為首要目標(biāo)，都采取高端定位，都通過(guò)一系列應(yīng)用或服務(wù)提高了競(jìng)爭(zhēng)門檻——毫無(wú)疑問(wèn)，通過(guò)在就這種模式增加其他奢侈品牌的介入和競(jìng)爭(zhēng)而言，Vertu是成功的，不亞于在其定位領(lǐng)域的成功。
但問(wèn)題是，十年后，蘋果已經(jīng)成為英雄，成為全球最有價(jià)值的高科技公司，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的寵兒，而諾基亞不僅失去了出貨量最大的手機(jī)公司的稱號(hào)，但也成為評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)眼中的“垃圾”。 “Vertu 型號(hào)并沒有讓諾基亞有任何不同。為什么呢？
首先，Vertu 的目標(biāo)市場(chǎng)要小得多。 到目前為止，Vertu 的銷量剛剛超過(guò) 30 萬(wàn)臺(tái)，而 Vertu 的銷量已超過(guò) 2 億臺(tái)。 這使得兩種商業(yè)模式完全不同：Vertu 進(jìn)入了奢侈品及相關(guān)個(gè)人服務(wù)領(lǐng)域。 ，這從Vertu作為一款手機(jī)從來(lái)都不是完美的就可以看出。 實(shí)現(xiàn)其價(jià)值最大化的最有效方式就是品牌延伸，即推出Vertu品牌的其他產(chǎn)品，這樣就可以從每個(gè)客戶身上賺到更多的錢。 （但諾基亞沒有這樣做）； 未來(lái)，它可以采取向更多人賺取更多應(yīng)用服務(wù)費(fèi)的模式，因?yàn)樗挠脩艋鶖?shù)足夠大。
其次，諾基亞推出Vertu或許并不是一種全新的商業(yè)模式，而只是2G移動(dòng)通信時(shí)代后來(lái)者贏者通吃心態(tài)的自發(fā)反應(yīng)。 本質(zhì)上，它只是想走向更美好的未來(lái)。 更多的人銷售更多的手機(jī)產(chǎn)品，盡管它在某個(gè)時(shí)候考慮過(guò)讓自己成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
第三，商業(yè)模式是惰性的。 即使諾基亞真正意識(shí)到Vertu+服務(wù)是一種新的商業(yè)模式，也仍然很難改變其道路。 從1998年諾基亞擊敗摩托羅拉成為第一大手機(jī)廠商那天起，它就注定再也回不到以出貨量為特征的商業(yè)模式，這進(jìn)一步使其對(duì)運(yùn)營(yíng)商的依賴，又怕得罪，因此不敢開發(fā)終端平臺(tái)。和應(yīng)用服務(wù)像蘋果一樣分開，只能偷偷內(nèi)置越來(lái)越多的應(yīng)用。 導(dǎo)致操作系統(tǒng)繁瑣，用戶體驗(yàn)受損。
同樣，為了滿足其不斷增長(zhǎng)的出貨量和滿足投資者的增長(zhǎng)需求，諾基亞幾乎是貪吃的。 它銷售的手機(jī)從幾百元到幾十萬(wàn)元不等，從普通工人到富人都有。 我不想錯(cuò)過(guò)，這使得它的產(chǎn)品設(shè)計(jì)多樣化（無(wú)論是出于成本還是所謂的用戶需求），而可怕的是這些多樣化的產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的操作系統(tǒng)管轄，這讓諾基亞失去了競(jìng)爭(zhēng)力。它的發(fā)貨量。 模式轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)模式的最后機(jī)會(huì)——海量用戶是互聯(lián)網(wǎng)大多數(shù)商業(yè)模式建立的基礎(chǔ)。
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